世界卫生组织在4月6日发布的第77期新冠肺炎疫情报告中称，世界范围内有90%的学生、超过1.5亿名儿童和年轻人因疫情影响而停课。突如其来的变化给传统教学带来了极大的挑战，商学院文华、但婕老师组成大一《管理学》课程教学组，按照课程资源共建、教学方法共享、教学问题共议的方式，努力让学生在特殊学习阶段以较轻松的方式掌握主要知识体系，并积极创设场景，让实践融于生活，同时借此契机帮助同学们养成主动获取知识的习惯，助力其更全面的成长。教学组根据教学方式从线下到线上的变化，结合管理学科学性与艺术性并存特点，分析大一学生阶段性特征，从必要性和可行性出发，构建了《管理学》课程从课前预习、翻转课堂和课下练习入手的互联网教学模式探索。

一、教学内容与目标

管理学是在研究人类有组织的群体活动的基础上产生的，任何人的活动在客观上都存在管理的需要。学习和研究管理学，不仅是为了抽象和掌握管理的一般规律，了解管理的一般理论和方法，更是为了提升学生们的管理能力，提升学生们分析管理问题和解决管理问题的能力，助力学生形成理性分析能力，提升以直觉判断为基础的决策或决断的能力。指导学生在学习、生活以及工作中的管理实践，可提高学生成功的概率。

教学组统一采用陈传明主编的《管理学》（马克思主义理论研究和建设工程重点教材）为课程教材。课程由总论、决策、组织、领导、控制、创新六个篇章组成，总共包含 16 章学习内容，每一章节均有明确的培养目标与教学计划。

二、教学方式

课程开始之初，教学组通过 QQ 群问卷和抽样访谈的形式采集学生实际需求，经过多次探讨，考虑学生需求、学校要求、网络稳定情况等因素，选择了“超星学习通+腾讯会议+QQ群”三位一体教学形式。以超星网络教学平台为依托，构建课程知识框架体系，记录重点记录出勤、自主学习过程；以腾讯会议为课堂教学直播（录播）平台，按照课表进度开展教学工作；以QQ群为补充，全时段与学生进行信息交互。目前，课程组采用的混合式教学活动运行正常。

整个教学活动中，课程组遵循以下理念选取教学方式：“听案例，学管理”，实现理论情景化；突破传统教学方式，熟记重点概念，注重领悟，融会贯通，自我建构管理认知结构；快乐学习，渗透生活，培养创新意识，训练管理技能。

三、教学过程设计

（一）教学组共建超星平台资源

1、完善在线学习平台资源。根据课程教学大纲要求，分知识点录制学习视频，每段10-15分钟，提供主教材PPT、教案、大纲等资源供学生线下自主学习使用。同时整理教材之外的优质学习内容，丰富课程资料库。

2、丰富在线练习题库资源。根据教学要求和进度情况，将练习题及时上传至题库、作业库和试卷库。作为了解学生知识掌握情况和自主学习情况的依据。

3、设计具有启发性的讨论资源。提供管理学实践的讨论话题，为参与讨论同学给予学习积分奖励，提高学生参与性。学生参与讨论次数及质量作为平时成绩评价依据之一。

（二）依托腾讯会议平台分班完成课堂直播

1、课堂暖场：提前一天在 QQ 群发放腾讯会议链接的温馨提示，课程当天再次发放温馨提示；课程当日提前 30 分钟发放超星签到通知，及时了解未能准时签到同学的具体原因；征集学生喜欢的音乐，在课前、课中和课后播放，打破沉默，拉近距离感；有两次因网络问题，超星未能正常使用，及时调整为 QQ 群投票功能进行课程签到。

2、教学互动：一段知识点讲完后，随机邀请同学主动分享，锻炼同学们思考的深度与广度；一章知识结束后，留出 15 分钟进行单选形式的课堂自测，及时邀请同学在腾讯会议对话框给出答案，当有意见分歧时，邀请不同意见的同学代表充分说明各自的原因和理由；每次课程前 6 分钟留给同学们根据上次课程的内容回顾分享，一般是按学号顺序进行，每次课 2-3 位同学分享，训练同学们的口头表达能力并强化关键知识点的掌握。实际运行效果良好，具有启发性，也有助于教师对学生关注点的把握。

3、课堂教学：前 3 周采取分段播放录播知识点+问答互动形式，学生反映录播内容纯知识点相对枯燥，有些知识较难理解，短暂的课程难以把难点说透；从第 4 周开始采用纯声音直播方式，直播同时及时关注同学们在聊天窗口发出来的疑惑、状态等，与同学们及时进行声音交互，通过案例讲解、知识点概括、学生提问等方式，与学生一起回顾、学习主要内容，增加教学互动体验，吸引学生注意力。学生反映，后面这种方式根据同学们的掌握情况灵活调整进度和节奏，更有代入感和针对性。

4、团队分享：根据每章知识的不同，按需设计小组课后案例讨论，并要求制作汇报 PPT，要求每位同学本学期至少代表小组做一次代表发言，培养同学们自主学习和思考能力以及团队合作意识，每组发言时间控制在 5-8 分钟，并进行实时点评和互评。运用团队汇报的形式考察学生完成质量及团队协作质量，目前已经进行过两次，第一次未严格要求内容和汇报形式，部分小组准备不充分，第二次有做更明确的要求，同学们准备更加充分，参与积极性很高，汇报效果好。

四、教学感悟

（一）理论情景化效果较好，可进一步强化运用

结合更多优质的微故事，用真实、生动的故事诠释理论，促进管理理论情景化。比如苹果与乔布斯、海尔与张瑞敏、阿里巴巴与马云、小米与雷军、蒙牛与牛根生，这些内容学生们接受兴趣更浓。

（二）让管理融入身边，探索生活式训练

突破“课堂实训”、“纸上谈兵”等传统训练方式，为学生开辟“身边的管理”这一宽广的技能训练时空，倡导生活渗透式训练模式。

（三）强调理解式记忆，注重领悟训练

管理学不是反映一定如此的自然规律的精准科学，而只是反映大致如此、往往如此，而有时并不如此的准科学。在课程教学中教学组该主张对理论、知识、概念的理解式记忆，强调关键概念理解的明确，考试中没有安排名词解释，但在回答问题和案例分析时均要求先界定概念，在此基础上去解析。